Er zijn volop woningen aan het begin van de vorige eeuw waarvan het dak nooit is vervangen. Logisch, want de vervanging van een dak is geen goedkope aangelegenheid. Toch neemt bij oudere daken de kans op lekkage toe. Zeker als onderhoud uitblijft.
Totdat er schade ontstaat.
Dan krijgt jouw klant te maken met waterschade en komt de vraag: ‘is dit wel verzekerd’? Het antwoord hangt meestal niet af van de leeftijd van het dak, maar de oorzaak van de schade. En juist daar ontstaat regelmatig discussie. In deze blog lees je wanneer dakschade wel en niet verzekerd is.
Waterschade door daklekkage: wanneer is schade verzekerd?
Waterschade in de woning door daklekkage ontstaat vaak plotseling en onverwacht. In dat geval is de schade meestal verzekerd.
Dat geldt niet als:
- het dak slecht is onderhouden;
- de dakconstructie ondeugdelijk is;
- er eerder schade is ontstaan en de klant de oorzaak niet heeft aangepakt.
Het onderscheid zit dus in de oorzaak van de lekkage. Is het dak zélf de oorzaak van een waterschade, bijvoorbeeld door slijtage of achterstallig onderhoud? Dan is herstel van het dak in de praktijk vrijwel nooit verzekerd.
Stormschade aan het dak: wanneer is er dekking?
Het dak zelf is alleen verzekerd als het beschadigd raakt door een plotselinge en onvoorziene gebeurtenis, zoals brand, ontploffing of storm. Vooral bij stormschade ontstaat hier regelmatig discussie over. Vaak neemt men aan dat een dak dat door storm beschadigt, verzekerd is. Ook als er sprake was van achterstallig. Alleen dat klopt niet. Een storm kan een oud en slecht onderhouden dak net het laatste zetje geven. Maar dan is de storm niet de werkelijke oorzaak van de schade. De kernvraag is: Was het dak ook beschadigd geraakt als het goed onderhouden of nieuw was geweest? Is het antwoord nee, dan ontbreekt dekking.
Wat kun je als adviseur doen om teleurstelling te voorkomen?
Als adviseur is het belangrijk om de verwachtingen van je klant te managen. Bespreek daarom dat onderhoud de eigen verantwoordelijkheid van de woningeigenaar is en leg ook uit dat niet iedere lekkage of dakschade automatisch onder de polis valt. Zo voorkom je teleurstelling op het moment dat er schade ontstaat.
