Wat je zelf kunt proberen
De foutmelding bij een relatie waarna muteren / aanvragen niet mogelijk was, is grotendeels opgelost. In enkele gevallen blijft hij in beeld staan.
- Als er geen account voor het Verzekerportaal Schade is
Je kunt toegang vragen door een e-mail te sturen naar tpa@nedasco.nl. Vermeld:- Naam kantoor
- Agentnummer(s)
- Naam medewerker
- E-mailadres medewerker
- Als een dossier in bewerking is
Staat een dossier in behandeling en kan een adviseur of een collega dit niet vrijgeven via de knop ‘Vrijgeven’ in het verzekerportaal óf overnemen via de knop ‘Overnemen’ in de melding? Neem dan contact op met onze serviceteams. - En als er een invoerfout is
Denk aan een te korte SBI code of bijvoorbeeld voorletter “J.E>”, dan gaat het ook niet goed. - Incidenteel bij zakelijke klanten: wanneer gegevens handmatig zijn ingevoerd
Probeer dan de gegevens op te halen door middel van KVK-nummer en probeer het opnieuw.
Wanneer de foutmelding blijft verschijnen
Helpen de bovenstaande tips niet?
- Probeer dan een vergelijking te maken met een ander product.
Op dit moment zijn (nog) niet alle producten beschikbaar via het Verzekerportaal. Weet dat we continu werken aan het uitbreiden en verbeteren van het assortiment. - Is er geen vergelijkbaar product?
Neem dan contact op met Serviceteam Zakelijk of Particulier.
