Inloggen en starten
Inloggen en starten
Wat verandert er bij het inloggen?
Je logt straks in op Mijn Nedasco. Om in te loggen gebruik je hetzelfde e-mailadres als je nu gebruikt voor NSN. Je huidige wachtwoord neem je niet mee. Bij de eerste keer inloggen stel je een nieuw wachtwoord in. Ook de tweestapsverificatie verandert. Voorheen ging dit via een authenticator app of eHerkenning. Deze verloopt straks via e-mail.
Let op: voor bepaalde functies blijft NSN na de livegang nog toegankelijk. Het gaat om nieuws, niet-volmacht mutaties en offertes en productaanbod. Hier log je straks in zoals je dat nu gewend bent, met authenticator app of eHerkenning.
Hoe werkt de eerste keer inloggen op Mijn Nedasco?
Je ontvangt vanuit het nieuwe portaal een e-mail met daarin een link naar de inlogpagina. Vanuit daar volg je deze stappen om in te loggen:
- Je voert het e-mailadres in waarmee je ook op NSN inlogt
- Je klikt daarna op wachtwoord vergeten
- Je ontvangt een e-mail met een link om een nieuw wachtwoord in te stellen
- Je kan nu inloggen met je e-mailadres en je nieuwe wachtwoord
Kan ik mijn bestaande NSN inloggegevens gebruiken?
Om in te loggen op Mijn Nedasco kun je hetzelfde e-mailadres als NSN gebruiken. Let op: het wachtwoord is niet hetzelfde. Zie ook vraag hierboven.
Waarom werkt authenticatie voortaan via e-mail?
We combineren zo een veilige manier van inloggen met zo min mogelijk extra handelingen voor de gebruiker. Ook deze manier van inloggen biedt een extra beveiligingslaag. Naast gebruikersnaam en wachtwoord heb je ook toegang nodig tot het gekoppelde e-mailadres. De code via de mail is bovendien maar korte tijd geldig en kan slechts één keer worden gebruikt.
Verificatie via e-mail heeft daarnaast een aantal praktische voordelen:
- Je hoeft geen aparte app te installeren of te koppelen.
- Je kunt de code eenvoudig openen op je computer of telefoon.
- Bij een nieuwe of vervangen telefoon hoef je niets opnieuw in te stellen.
- De manier van inloggen is herkenbaar en makkelijk in gebruik.
Rollen & rechten
Rollen & rechten
Wat verandert er in de rollen en rechten ten opzichte van de huidige situatie?
In de nieuwe situatie werken we met drie duidelijke standaardrollen in plaats van een groot aantal losse rechten. Dat is overzichtelijker dan de huidige situatie, waarin gebruikers toegang krijgen op basis van veel verschillende losse rechten.
De drie rollen zijn:
| Rol | Wat betekent dit? |
| Administrator | Heeft volledige rechten |
| Medewerker inclusief financieel | Heeft toegang tot alle functies, béhalve toegang tot gebruiksbeheer. |
| Medewerker exclusief financieel | Heeft toegang tot alle functies, behalve toegang tot financiële informatie (rekening-courant en prolongatieborderel) |
Het doel hiervan is om het systeem eenvoudiger te maken en fouten in rechten te voorkomen.
Waarom is gekozen voor de drie standaardrollen?
In de oude situatie moesten adviseurs kiezen uit veel losse rechten. In de praktijk bleek dat dit vaak niet goed werd begrepen, waardoor gebruikers te veel of juist te weinig rechten kregen.
Met drie rollen:
- heb je een overzichtelijk beeld van welke rechten een gebruiker heeft
- is de kans dat een gebruiker niet de juiste rechten krijgt kleiner
Hoe worden deze rollen toegekend bij de overgang?
Op basis van de huidige rechten in NSN krijgen gebruikers straks automatisch één van de drie rollen toegekend. Deze rol is een startpunt. Controleer daarom na de overgang of iedere gebruiker de juiste rol en rechten heeft. De ‘Administrator’ van het kantoor kan per gebruiker waar nodig aanpassingen maken.
Kan ik als adviseur zelf rollen en rechten aanpassen?
Ja. Na de conversie kun je als adviseur (via de Administrator) een nieuwe rol aanmaken en per onderdeel bepalen welke rechten daarbij horen.
Je bepaalt daarbij per rol onder andere:
- wel of geen toegang tot bepaalde onderdelen
- wel of geen financiële rechten
- wel of geen beheerrechten
Zo kun je de rollen beter laten aansluiten op de functies binnen jouw kantoor.
De rechten worden realtime gecontroleerd. Heeft een gebruiker een bepaald recht niet, dan is de bijbehorende functionaliteit direct niet beschikbaar.
Waarom zie ik binnen Mijn Nedasco een bepaald onderdeel niet?
Vraag bij de Administrator binnen jouw kantoor of dit met rollen en rechten te maken heeft. Staat een bepaald recht uit, dan is de bijbehorende functionaliteit niet beschikbaar. De gebruikersbeheerder binnen jouw kantoor moet de rechten dan aanpassen. Na deze aanpassing kan de gebruiker meteen de ‘nieuwe’ onderdelen inzien.
Krijgt mijn collega/medewerker automatisch toegang tot het Verzekerportaal Schade?
Heb je een nieuw account aangemaakt voor een collega/medewerker die ook toegang nodig heeft tot het Verzekerportaal Schade? Op dit moment krijgt deze gebruiker nog niet automatisch toegang vanuit Mijn Nedasco. Vraag toegang aan door een e-mail te sturen naar tpa@nedasco.nl. Vermeld daarin:
- Naam kantoor
- Agentnummer(s)
- Naam medewerker
- E-mailadres medewerker
Gebruikersbeheer en meekijken
Gebruikersbeheer en meekijken
Wie is verantwoordelijk voor het gebruikersbeheer?
Jouw kantoor is net zoals in het oude NSN verantwoordelijk voor het gebruikersbeheer. Dit gebeurt via de Administrator. Nedasco heeft hierin een beperkte rol. Wij kunnen alleen controleren wie de gebruikersbeheerder is en kunnen de ontwikkelaar van het systeem vragen een nieuwe beheerder aan te maken.
Wat doet een Administrator precies?
De Administrator:
- maakt nieuwe gebruikers aan
- kent rollen toe
- past rechten aan
- is het eerste aanspreekpunt bij problemen
- verwijdert gebruikers, bijvoorbeeld wanneer zij uit dienst gaan.
Kun je zien wie Administrator binnen jouw kantoor is?
We werken er nog aan om dit binnen Mijn Nedasco zichtbaar te maken. Tot die tijd kun je dit navragen bij onze afdeling Agentbeheer via tpa@nedasco.nl of 033- 46 70 970.
Wat moet ik doen als de Administrator niet meer in dienst is?
In dat geval moet er een nieuwe Administrator worden aangemaakt.
Dit werkt als volgt:
- Neem contact op met ons team Agentbeheer via tpa@nedasco.nl of 033- 46 70 970.
- Er is wel een verzoek nodig vanuit de eigenaar van jouw kantoor. Dit verzoek kan per e-mail.
- Na deze bevestiging wordt er een nieuw Administrator-account aangemaakt.
Kunnen Nedasco-medewerkers straks nog meekijken met adviseurs?
Ja, maar niet meer zomaar.
In de omgeving NSN kunnen Nedasco-medewerkers nu relatief eenvoudig meekijken in jouw omgeving als adviseur. In Mijn Nedasco werkt dit anders. Omdat Mijn Nedasco ook CRM-functionaliteiten bevat en gegevens van de adviseur zelf, is expliciete toestemming nodig voordat een Nedasco-medewerker kan meekijken.
De werkwijze wordt als volgt:
| Stap | Actie |
| 1 | Een Nedasco-medewerker vraagt via het systeem toegang aan. |
| 2 | De Administrator ontvangt het verzoek. |
| 3 | De adviseur accepteert het verzoek. |
| 4 | De medewerker krijgt toegang volgens de rechten binnen de omgeving van de adviseur. |
| 5 | De toegangsduur is instelbaar, bijvoorbeeld één dag of onbeperkt. |
| 6 | De toegang kan op elk moment worden ingetrokken. |
Agentschappen beheren
Agentschappen beheren
Kan ik vanuit één account voor meerdere agentschappen werken?
Ja. Je kunt meerdere agentschappen aan één account koppelen. Je hebt daardoor niet voor ieder agentschap een apart account nodig.
Hoe wissel ik tussen mijn agentschappen?
Via het profielicoon kun je wisselen tussen de agentschappen waartoe je toegang hebt. Kies hier het agentschap waarvoor je wilt werken.
Krijg ik automatisch toegang tot alle agentschappen van mijn kantoor?
Nee. Je moet per agentschap als gebruiker worden toegevoegd. Per agentschap wordt bepaald welke rol en rechten je krijgt.
Kunnen mijn rol en rechten per agentschap verschillen?
Ja. Je rol en rechten worden per agentschap ingesteld. Je kunt bijvoorbeeld bij het ene agentschap administrator zijn en bij een ander agentschap medewerker.
Moet ik medewerkers per agentschap toegang geven?
Ja. Gebruikers, rollen en rechten worden voor ieder agentschap apart ingericht. De instellingen van het ene agentschap worden niet automatisch overgenomen voor een ander agentschap.
Wat moeten we regelen als ons kantoor meerdere agentschappen heeft?
Bepaal per medewerker:
- tot welke agentschappen de medewerker toegang nodig heeft;
- welke rol de medewerker per agentschap krijgt.
Zo voorkom je dat medewerkers te veel of juist te weinig toegang krijgen.
Staat jouw vraag hier niet tussen?
Bekijk onze pagina met meer vragen en antwoorden.
