Inloggen en starten
Inloggen en starten
Hoe werkt de eerste keer inloggen op Mijn Nedasco?
Je ontvangt vanuit het nieuwe portaal een e-mail met daarin een link naar de inlogpagina. Vanuit daar volg je deze stappen om in te loggen:
- Voer het e-mailadres in waarmee je ook op NSN inlogt
- Klikt op wachtwoord vergeten
- Je ontvangt een e-mail met een link om een nieuw wachtwoord in te stellen
- Log in met je e-mailadres en je nieuwe wachtwoord
Hoe stel ik tweestapsverificatie in via een authenticator app?
Dit kan na de eerste keer inloggen via e-mailverificatie.
1. Ga vervolgens naar instellingen (tandwieltje rechtsbovenin beeld) > account > wachtwoord.
2. Wanneer gevraagd wordt je wachtwoord te bevestigen, klik je op de button ‘bevestigen’.
3. Scroll in het vervolgscherm naar beneden en klik op de button ‘2FA inschakelen’. Dan zie je een QR-code die je met je authenticator app kunt scannen om 2FA in te schakelen.
Rollen & rechten
Rollen & rechten
Met welke rollen en rechten werken we?
In Mijn Nedasco werken we met drie duidelijke standaardrollen in plaats van een groot aantal losse rechten. Dat is overzichtelijker dan de huidige situatie, waarin gebruikers toegang krijgen op basis van veel verschillende losse rechten.
De drie rollen zijn:
| Rol | Wat betekent dit? |
| Administrator | Heeft volledige rechten |
| Medewerker inclusief financieel | Heeft toegang tot alle functies, béhalve toegang tot gebruiksbeheer. |
| Medewerker exclusief financieel | Heeft toegang tot alle functies, behalve toegang tot gebruiksbeheer en financiële informatie (rekening-courant en prolongatieborderel) |
Het doel hiervan is om het systeem eenvoudiger te maken en fouten in rechten te voorkomen.
Hoe zijn deze rollen toegekend?
Op basis van de rechten in NSN hebben gebruikers automatisch één van de drie rollen toegekend gekregen. Deze rol is een startpunt. Controleer daarom of iedere gebruiker de juiste rol en rechten heeft. De ‘Administrator’ van het kantoor kan per gebruiker waar nodig aanpassingen maken.
Kan ik als adviseur zelf rollen en rechten aanpassen?
Ja. Als adviseur kun je (via de Administrator) een nieuwe rol aanmaken en per onderdeel bepalen welke rechten daarbij horen.
Je bepaalt daarbij per rol onder andere:
- wel of geen toegang tot bepaalde onderdelen
- wel of geen financiële rechten
- wel of geen beheerrechten
Zo kun je de rollen beter laten aansluiten op de functies binnen jouw kantoor.
De rechten worden realtime gecontroleerd. Heeft een gebruiker een bepaald recht niet, dan is de bijbehorende functionaliteit direct niet beschikbaar.
Waarom zie ik binnen Mijn Nedasco een bepaald onderdeel niet?
Vraag bij de Administrator binnen jouw kantoor of dit met rollen en rechten te maken heeft. Staat een bepaald recht uit, dan is de bijbehorende functionaliteit niet beschikbaar. De gebruikersbeheerder binnen jouw kantoor moet de rechten dan aanpassen. Na deze aanpassing kan de gebruiker meteen de ‘nieuwe’ onderdelen inzien.
Krijgt mijn collega/medewerker automatisch toegang tot het Verzekerportaal Schade?
NSN-gebruikers hebben een account gekregen voor Mijn Nedasco én het Verzekerportaal Schade. Nieuwe gebruikers van Mijn Nedasco krijgen niet automatisch toegang tot het Verzekerportaal Schade. Vraag toegang aan door een e-mail te sturen naar tpa@nedasco.nl. Vermeld daarin:
- Naam kantoor
- Agentnummer(s)
- Naam medewerker
- E-mailadres medewerker
Gebruikersbeheer en meekijken
Gebruikersbeheer en meekijken
Wie is verantwoordelijk voor het gebruikersbeheer?
Jouw kantoor is net zoals in het oude NSN verantwoordelijk voor het gebruikersbeheer. Dit gebeurt via de Administrator. Nedasco heeft hierin een beperkte rol. Wij kunnen alleen controleren wie de gebruikersbeheerder is en kunnen de ontwikkelaar van het systeem vragen een nieuwe beheerder aan te maken.
Wat doet een Administrator precies?
De Administrator:
- maakt nieuwe gebruikers aan
- kent rollen toe
- past rechten aan
- is het eerste aanspreekpunt bij problemen
- verwijdert gebruikers, bijvoorbeeld wanneer zij uit dienst gaan.
Kun je zien wie Administrator binnen jouw kantoor is?
We werken er nog aan om dit binnen Mijn Nedasco zichtbaar te maken. Tot die tijd kun je dit navragen bij onze afdeling Agentbeheer via tpa@nedasco.nl of 033- 46 70 970.
Wat moet ik doen als de Administrator niet meer in dienst is?
In dat geval moet er een nieuwe Administrator worden aangemaakt.
Dit werkt als volgt:
- Neem contact op met ons team Agentbeheer via tpa@nedasco.nl of 033- 46 70 970.
- Er is wel een verzoek nodig vanuit de eigenaar van jouw kantoor. Dit verzoek kan per e-mail.
- Na deze bevestiging wordt er een nieuw Administrator-account aangemaakt.
Kunnen Nedasco-medewerkers straks nog meekijken met adviseurs?
Ja, maar niet meer zomaar.
Omdat Mijn Nedasco ook CRM-functionaliteiten bevat en gegevens van de adviseur zelf, is expliciete toestemming nodig voordat een Nedasco-medewerker kan meekijken.
De werkwijze is als volgt:
| Stap | Actie |
| 1 | Een Nedasco-medewerker vraagt via het systeem toegang aan. |
| 2 | De Administrator ontvangt het verzoek. |
| 3 | De adviseur accepteert het verzoek. |
| 4 | De medewerker krijgt toegang volgens de rechten binnen de omgeving van de adviseur. |
| 5 | De toegangsduur is instelbaar, bijvoorbeeld één dag of onbeperkt. |
| 6 | De toegang kan op elk moment worden ingetrokken. |
Agentschappen beheren
Agentschappen beheren
Kan ik vanuit één account voor meerdere agentschappen werken?
Ja. Je kunt meerdere agentschappen aan één account koppelen. Je hebt daardoor niet voor ieder agentschap een apart account nodig.
Hoe wissel ik tussen mijn agentschappen?
Via het profielicoon kun je wisselen tussen de agentschappen waartoe je toegang hebt. Kies hier het agentschap waarvoor je wilt werken.
Krijg ik automatisch toegang tot alle agentschappen van mijn kantoor?
Nee. Je moet per agentschap als gebruiker worden toegevoegd. Per agentschap wordt bepaald welke rol en rechten je krijgt.
Kunnen mijn rol en rechten per agentschap verschillen?
Ja. Je rol en rechten worden per agentschap ingesteld. Je kunt bijvoorbeeld bij het ene agentschap administrator zijn en bij een ander agentschap medewerker.
Kan ik in Mijn Nedasco nog over meerdere agentschappen tegelijk zoeken?
Nee. In Mijn Nedasco werk je binnen één agentschap. Alleen de klanten en gegevens van het geselecteerde agentschap zijn zichtbaar. Zoeken over meerdere agentschappen tegelijk is in Mijn Nedasco niet mogelijk.
Wil je iets opzoeken, bekijken of verwerken binnen een ander agentschap? Dan moet je eerst naar dat agentschap wisselen. Dit doe je via je profielicoon.
Moet ik medewerkers per agentschap toegang geven?
Ja. Gebruikers, rollen en rechten worden voor ieder agentschap apart ingericht. De instellingen van het ene agentschap worden niet automatisch overgenomen voor een ander agentschap.
Wat moeten we regelen als ons kantoor meerdere agentschappen heeft?
Bepaal per medewerker:
- tot welke agentschappen de medewerker toegang nodig heeft;
- welke rol de medewerker per agentschap krijgt.
Zo voorkom je dat medewerkers te veel of juist te weinig toegang krijgen.
Demovideo
Demovideo
Zo beheer je gebruikers en rollen in Mijn Nedasco
Staat jouw vraag hier niet tussen?
Bekijk onze pagina met meer vragen en antwoorden.
