Nedasco eerste serviceprovider met SVI Check

Nedasco heeft als eerste en enige serviceprovider de Sociaal Verantwoord Incasseren (SVI) Check ontvangen. Deze erkenning bevestigt onze toewijding aan een respectvolle en eerlijke manier van incasseren.

SVI Check
De SVI Check is een belangrijke erkenning voor de integratie van sociaal verantwoord incasseren binnen een organisatie. Onze indrukwekkende totaalscore van 89 % op de audit laat zien dat we zorg dragen voor onze klanten die in een uitdagende financiële situatie zitten. De audit voor de SVI Check is een uitgebreid proces. Eerst heeft onze afdeling Finance de SVI training gevolgd. Daarna heeft een auditor onze locatie bezocht, gesprekken met medewerkers gevoerd en relevante documenten en procedures beoordeeld. De SVI Check wordt toegekend aan organisaties die de audit met een positieve beoordeling doorstaan.

Trots op ons resultaat
Jos Dreves, creditmanager bij Nedasco, deelt zijn enthousiasme: “We zijn ontzettend blij en trots op het behalen van de SVI Check. De check geeft onze klanten de zekerheid dat wij sociaal verantwoord incasseren in onze afdeling Finance en in ons incassoproces. Dat blijkt ook uit onze resultaten: we hebben een laag debiteurensaldo en dragen maar een klein aantal incassodossiers over. We zitten overigens niet stil en werken continu aan het verder verbeteren van onze werkwijzen.”

Sociaal Verantwoord Incasseren in de praktijk
SVI draait om het behandelen van klanten met respect en begrip, vooral wanneer ze financiële uitdagingen hebben. In plaats van een aanpak vanuit dwang, richt SVI zich op dialoog, empathie en gezamenlijk zoeken naar een oplossing.

Dreves: “Uit de verschillende incassomethoden hebben wij bewust gekozen voor de methode van Sociaal Verantwoord Incasseren. We begrijpen de uitdagingen waarmee onze klanten worden geconfronteerd en streven ernaar om samen oplossingen te vinden die zowel menselijk als eerlijk zijn. Binnen de afdeling Finance van Nedasco volgen we regelmatig trainingen en bespreken we concrete casussen om onze benadering te verfijnen. Door een respectvolle en empathische houding dragen we actief bij aan klantbehoud.”