Peter van den Berg combineert bij Finenzo Deventer twee rollen: de helft van zijn tijd werkt hij als kantoormanager, de andere helft als adviseur zakelijke verzekeringen en risicomanagement. In die laatste rol maakt hij intensief gebruik van de Bedrijventool van Nedasco. Daarmee vergelijkt hij snel premies en voorwaarden en kan hij klanten direct adviseren. Wij waren nieuwsgierig hoe Peter zijn werk combineert, hoe hij de Bedrijventool inzet en hoe hij de samenwerking met Nedasco ervaart. Ook nieuwsgierig? Lees verder.
Hoe combineer je jouw rol als kantoormanager met je werk als zakelijk adviseur?
“Ongeveer de helft van mijn tijd richt ik me op het facilitaire management van ons bedrijf zoals personeelszaken, gebouwenbeheer en overleg met collega’s en leveranciers. De andere helft besteed ik aan zakelijke verzekeringen en risicomanagement. Ik ben momenteel de enige adviseur die naar klanten toe gaat, maar collega’s helpen mij bij de afhandeling van dossiers, schadebehandelingen en aanvragen. Mijn dagen beginnen vaak met het bijwerken van de mailboxen en het oppakken van taken voor zakelijke klanten. Ik ben twee dagen per week beschikbaar voor klantafspraken en werk de rest van de week intern. Sinds 2019 ben ik bezig met het opzetten van een meer professionele zakelijke afdeling en daar zit gelukkig een mooie groei in.”
Hoe lang werken jullie al met de Bedrijventool voor zakelijke personen- en bestelauto’s?
“Al vanaf het begin, nog voordat de tool officieel werd uitgerold. Ik zat toen in een testpanel en heb meegedacht, tips gegeven en ondersteuning geboden. Dus eigenlijk gebruiken we de Bedrijventool al sinds de start. Ik was vanaf het begin ook vrij enthousiast en de tool werkt nog steeds zoals hij moet werken. Wel merk je dat hij door de jaren heen iets trager is geworden, maar dat doet verder geen afbreuk aan het gebruik.”
Wat is voor jullie het grootste voordeel van de Bedrijventool?
“Het belangrijkste vind ik dat je relatief snel weet waar je aan toe bent: welke premie en voorwaarden mogelijk zijn. Dat is een groot verschil met vroeger, toen je nog aanvraagformulieren met de hand moest invullen, scande en mailde in de hoop dat een acceptant ernaar keek. Nu gaat dat proces veel sneller en weet je direct of je met een nieuwe klant verder kunt. Voor mij is het bovendien de combinatie die telt: de voordelen van automatisering én de persoonlijke samenwerking met de mensen erachter. Dat maakt voor mij echt het verschil.”
Op welke manier zet je de Bedrijventool in bij je werk?
“Stel, een klant meldt zich met de vraag om een personenauto voor zijn bedrijf te verzekeren. Dan kijk ik eerst wat er nu verzekerd is en wat de premie is. Via de Bedrijventool kan ik in één keer vijf à zes verzekeraars naast elkaar zetten en zo zien of er iets concurrerends mogelijk is. Ook gebruik ik de tool om preventie-eisen inzichtelijk te maken, zoals de eisen aan een alarmsysteem of een keuring van de elektrische installatie. Zo kan ik niet alleen een premie vergelijken, maar ook inhoudelijk advies geven.”
Hoe zou jullie werk eruitzien zonder de Bedrijventool?
“De tool maakt het mogelijk om op een eenvoudige manier alle informatie kwijt te kunnen en daar direct een passend product van te maken. Zonder de Bedrijventool zou het proces veel omslachtiger en trager zijn. Nu gaat het juist heel snel: je krijgt meteen inzicht in welke polis passend kan zijn, welke preventie-eisen er gelden en je kunt er direct een premie uit halen. In de gevallen dat we niet direct een premie zien, is het contact met de acceptanten snel gelegd om toch tot een voorstel te kunnen komen. Dat werkt dus erg goed!”
En wat zie je als de grootste verbeterpunten?
“Ik werk natuurlijk al zo lang met de Bedrijventool dat ik mijn weg erin goed vindt. En als ik toch even vastloop, kan ik met één telefoontje vaak weer verder. Als ik een verbeterpunt zou moeten noemen, dan is het dat de tool nog wat overzichtelijker zou kunnen. Veel velden staan standaard ingevuld; het risico hierbij is dat je iets over het hoofd kunt zien en soms moet je vragen dubbel invullen. Ook kan de tool nog wel iets sneller werken. Maar uiteindelijk weegt dat op tegen het resultaat: een goede offerte en een polis waar een klant echt wat aan heeft, bij een partij mensen die weten waar ze mee bezig zijn.”
Tot slot: hoe ervaar je de samenwerking met Nedasco?
“Ik ben fan. De samenwerking is prettig en ik heb vaste contactpersonen. Zo ken ik Sjoukje van Kekem al vanaf het begin en was Gerald van Wijhe hier bij Finenzo werkzaam voordat hij naar Nedasco vertrok. Het contact met de acceptanten van mijn rayon is ook goed. Je merkt dat de mensen kennis van zaken hebben en ook écht willen meedenken om samen een klant binnen te kunnen halen. Dat is volgens mij de kracht van Nedasco.”
Meer weten?
Neem contact op met onze consultants.
