Rob Reek studeerde af in communicatiemanagement, maar begon zijn carrière per toeval in de verzekeringswereld. Inmiddels voelt hij zich daar helemaal op zijn plek. Sinds vier jaar is hij partner bij Zakelijkeverzekering.nl. Daar gebruiken ze de Bedrijventool om verschillende verzekeringen te vergelijken en offreren. Ook voor personen- en bestelauto’s is deze tool een uitkomst. Wij spraken met Rob over zijn ervaringen met de Bedrijventool en zijn werk als adviseur. Benieuwd? Lees dan verder.
Hoe zou je jouw rol omschrijven?
“Ik noem mezelf vaak schadebegeleider, een term die ik zelf bedacht heb. Ik help zowel nieuwe als bestaande klanten om goed verzekerd te zijn en blijven. Ook begeleid ik ze door schadetrajecten heen. We proberen onze klanten zoveel mogelijk te ontzorgen. Het leuke is dat mensen je echt nodig hebben. De gemiddelde ICT’er met een eigen bedrijf heeft weinig ervaring met verzekeringen. Dan is het fijn als iemand daarin ondersteunt.”
Hoe ziet zo’n begeleidingstraject eruit?
“Sommige klanten hebben net een nieuw bedrijf opgericht en weten nog niet wat ze nodig hebben. Andere klanten zijn al wel verzekerd, maar willen hun lopende verzekeringen eens laten vergelijken. Bijvoorbeeld verzekeringen voor zakelijke personen- en bestelauto’s. Deze verzekeringen gaan we in beide gevallen vergelijken, meestal met de Bedrijventool. Daarna geven we advies en begeleiden we het traject van aanvragen en eventueel overstappen.”
Hoelang werken jullie al met de Bedrijventool voor zakelijke personen- en bestelauto’s?
“Zolang als we met jullie samenwerken. Voordat ik bij dit bedrijf werkte, heb ik ook met Nedasco gewerkt. Toen ik hier kwam en zag dat we niet met jullie samenwerkten, zei ik: dat is het eerste wat we moeten doen. Inmiddels werken we een paar jaar samen, en hebben we de tool al voor honderden klanten ingezet.”
Wat is voor jullie het grootste voordeel van de Bedrijventool?
“Natuurlijk dat je meerdere verzekeringen tegelijk kan zien. En het is relatief snel. Als ik een klant aan de lijn heb die een premie nodig heeft, kan ik direct het aanbod van vijf partijen zien. Even wat gegevens erin zetten en er komen vijf verschillende autoverzekeringen uit. Zeker voor kleine bedrijven werkt dit heel makkelijk.”
Meer weten?
Neem contact op met onze consultants.
En specifiek voor zakelijke personen- en bestelauto’s?
“Ook voor zakelijke personen- en bestelauto’s werkt de tool erg fijn. Daarnaast levert de tool vaak scherpe uitkomsten. En klanten willen natuurlijk een scherpe premie.”
Hoe zou jullie werk eruitzien zonder de Bedrijventool?
“Dan zouden we alle verzekeringen één voor één moeten uitrekenen. Daar zit niemand op te wachten. Dus als de Bedrijventool er niet was, zouden we waarschijnlijk toch een andere oplossing zoeken die premies automatisch uitrekent.”
Zijn er ook punten die beter kunnen? En hoe ga je daarmee om?
“Voor de meer eenvoudige risico’s werkt de tool standaard heel goed. Maar we krijgen ook steeds meer complexe risico’s en soms hebben we te maken met grotere aantallen. Een voorbeeld: als je meer dan tien verzekeringen tegelijk wilt uitrekenen via de standaardwerkwijze, loopt de tool soms vast. Ik moest een keer twintig auto’s handmatig toevoegen: eerst tien, dan aanvragen, en dan de volgende tien. Gelukkig komt dit niet vaak voor. En in zo’n geval kunnen we ook altijd bij Nedasco terecht. Zo heeft Nedasco hier de verzekeringen handmatig samengevoegd. “
Tot slot: hoe ervaar je de samenwerking met Nedasco?
“We zijn positief over de samenwerking. We werken ook met Nedasco samen voor particulieren en verzuimproducten. Laatst zijn jullie hier nog op kantoor geweest. We hebben toen ook wat punten besproken waar we tegenaan lopen, en daar gaan jullie nu mee aan de slag. Verder hebben we vaste contactpersonen via ons rayon. Dat contact loopt prettig.”
